Acest site foloseşte cookie–uri. Prin continuarea navigării, eşti de acord cu modul de utilizare a acestor informaţii. Află detalii aici.

Închide mesajul

Termeni si conditii

Website-ul www.ellens.ro este operat de catre S.C. IMPERIOS OCTAVIAN S.R.L, societate inregistrata la Oficiul Comertului cu numarul  j40/17357/2004  CUI 1688… tel: 021.255.01.18 , fax: 021.255.01.18, mobil: 0722.58.11.65.

Prezentul document stabileşte termenii si condiţiile in care puteţi utiliza site-ul www.ellens.ro. De asemenea, accesul pe site se va face sub autoritatea termenilor si conditiilor prezentate in acest document.

Utilizarea site-ului ca vizitator, înregistrarea ca utilizator si achiziţionarea produselor din gama oferita pe site presupun implicit acceptarea tacita si fără rezerve a acestor termeni si condiţii, cu toate consecinţele care reies din acestea.

Utilizarea site-ului se va face cu scopul de a vizualiza produsele si informaţiile despre acestea si despre magazin, precum si de a crea un cont care sa servească la achiziţionarea produselor dorite. Utilizarea site-ului in alte scopuri decât cele menţionate este interzisa.

IMPERIOS OCTAVIAN S.R.L. poate aduce in orice moment modificări asupra conţinutului site-ului www.ellens.ro, modificări de structura si accesibilitate, poate sista furnizarea informaţiilor pe site, fără a necesita un acord prealabil si fără a acorda vreo notificare către utilizatori sau către terţe persoane.

Prezentul document se completează cu dispoziţiile prevăzute de OUG nr.130/2000, Legea nr.296/2004, Legea nr.677/2001.

 

Produsele :

Produsele comercializate de ellens.ro sunt produse noi. Acestea vor fi livrate in limita stocului disponibil. Daca stocul este insuficient, ne rezervam dreptul de a nu livra comenzile . Imaginile publicate pe site sunt cu titlu de exemplu , iar produsele livrate pot diferi de imaginile prezentate(pot exista mici diferente de culoare, aspect). De asemenea nu oferim alte garantii, in afara de cele prevazute de legislatia in vigoare, in ceea ce priveste informatia, corectitudinea descrierilor, actualizarea continutului, produselor de pe site,precum si potrivirea lor pentru un anumit scop. Mentionam faptul ca pot aparea diferente de 2-3 cm în masurile articolelor prezentate si afisate pe site. Preturile produselor includ Taxa pe valoare adăugată (TVA) şi nu includ taxele de livrare. .

Ordinul ANPC nr. 433/2009 privind unele masuri de informare a consumatorilor:

Deoarece dumneavoastra aveti posibilitatea de a va exprima părerea referitoare la bunurile şi serviciile pe care le comercializăm puteti suna la Protectia consumatorului,  telefon TEL INFO - CONSUMATOR: 0800 080 999  linie telefonica cu apelare gratuita.

Date cu caracter personal :

Pentru a comanda produse de pe site-ul www.ellens.ro trebuie sa va creati un cont prin completarea formularului de inregistrare. Acest formular contine urmatoarele date cu caracter personal : nume, prenume, CNP, email, adresa, datele firmei, numar de telefon, parola. Prin oferirea acestor date ne dati consimtamantul pentru a le introduce in baza noastra de date, cu respectarea strica a prevederilor legale referitoare la protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestora. Aceste date sunt folosite pentru a va trimite materiale informative cu privire la produsele noastre.

Termeni și condiții - Politica privind confidențialitatea și cookie-urile

Suntem 100% angajați să vă păstrăm datele în siguranță și securizate. Apreciem și respectăm cât de importantă este confidențialitatea dumneavoastră, așadar vă vom folosi datele numai pentru a vă îmbunătăți experiența pe website-ul nostru.

 

Această pagină poate fi supusă modificărilor, pentru a reflecta prelucrarea datelor noastre. Dacă intervin modificări semnificative, vom face acest lucru clar pe website-ul nostru sau prin alte mijloace de contact, cum ar fi email. Astfel, veți putea revizui modificările înainte de a continua să utilizați website-ul nostru.

 

În cazul în care aveți întrebări cu privire la modul în care vă protejăm datele și confidențialitatea, vă rugăm să ne contactați la adresa conformGDPR@ellens.ro

 

Cum folosim informațiile dumneavoastră:

Iată de ce avem nevoie de informațiile dvs. și cum le folosim:

Nume și informații de contact

 

Cum folosim informația?

De ce? 

Pentru a vă livra achizițiile

Ne angajăm să vă îndeplinim contractul de furnizare a serviciilor noastre, care includ livrarea produselor comandate

Pentru a vă trimite mesajele de actualizare prin SMS sau e-mail, cum ar fi actualizările comenzilor

Pentru a vă actualiza cu privire la statusul comenzii dvs. 

Trimiterea de informații prin e-mail, SMS despre noile noastre produse, oferte și servicii

Pentru a vă ține la curent. Trimitem aceste informații numai cu acordul dvs.

Prevenirea și detectarea fraudei

Pentru a preveni și detecta frauda împotriva dvs. sau a noastră

Pentru a vă afișa anunțurile noastre în timp ce sunteți pe alte website-uri

Pentru a vă ține la curent cu cele mai noi produse și oferte

Pentru a afla ceea ce vă place dvs. sau altor clienți

Pentru a ne asigura că vă oferim ceea ce vă doriți și că rămânem în fața competiției

 

 

Data de naștere

 

Cum folosim informația?

De ce?

Oferte și felicitări de zi de naștere

Pentru a vă ura ”La mulți ani!” și a vă aduce aminte de discount-ul de zi de naștere

Prevenirea și detectarea fraudei

Pentru a preveni și detecta frauda împotriva dvs. sau a noastră

 

 

Informațiile dvs. de plată

 

Cum folosim informația?

De ce?

Pentru a procesa plata și returul

Facem acest lucru pentru a respecta contractul cu dvs și pentru a vă livra comanda

Prevenirea și detectarea fraudei

Pentru a preveni și detecta frauda împotriva dvs. sau a noastră

 

 

Istoricul conversațiilor

Conversații telefonice,prin chat sau pe social media.

 

Cum folosim informația?

De ce?

Pentru a furniza servicii și asistență pentru clienți

Pentru a vă oferi cele mai bune servicii pe care le așteptați de la noi

 

 

Istoricul achizițiilor și a produselor dorite

Ce ați achiziționat și ce ați stocat în coșul dvs. sau în wishlist

 

Cum folosim informația?

De ce?

Pentru a vă putea comercializa produse

Pentru a putea adăuga produse în coșul de cumpărături și a le cumpăra

Pentru a vă furniza servicii de asistență pentru clienți și a gestiona returnările

Pentru a ne îndeplini obligațiile contractuale către dvs.

Pentru a afla ceea ce vă place dvs. sau altor clienți

Pentru a ne asigura că vă oferim ceea ce vă doriți și că rămânem în fața competiției

 

 

Informații despre telefonul sau laptopul dvs. și despre modul în care utilizați website-ul nostru

Informațiile pe care ni le furnizați atunci când navigați pe website-ul nostru, inclusiv adresa IP și tipul dispozitivului dvs. și, dacă alegeți să le distribuiți, locația precum și modul în care utilizați site-ul nostru

 

Cum folosim informația?

De ce?

Pentru a îmbunătăți website-ul nostru și a seta opțiuni implicite pentru dvs. (cum ar fi limba și moneda)

Pentru cea mai bună și mai simplă experiență de cumpărături

Pentru a proteja website-ul nostru

Pentru a preveni și a detecta frauda împotriva dvs. sau a noastră și pentru a ne îndeplini obligațiile legale privind protejarea datelor dvs.

 

 

Informații din alte conturi

Dacă vă conectați la contul dvs. Facebook, Pinterest, Twitter sau Google+ prin website-ul nostru

 

Cum folosim informația?

De ce?

Pentru a vă permite să vă bucurați de și să distribuiți produsele pe rețele sociale

Pentru a vă ușura utilizarea website-ului nostru și pentru a vă oferi posibilitatea de a distribui articolele dorite

Pentru a oferi recomandări despre produse

Pentru a putea vedea rapid produsele care vă plac

 

 

Răspunsurile dvs. la sondaje, concursuri și promoții

 

Cum folosim informația?

De ce?

Pentru a rula sondajul, concursul sau promoția

Pentru a selecta un câștigător și a îndeplini obligațiile contractuale cătredvs.

 

Furnizarea acestor informații nu este obligatorie. Totuși, în cazul în care alegeți să nu le furnizați, există posibilitatea de a nu putea folosi website-ul nostru la potențial maxim, așa cum este menit să fie utilizat.

Vom păstra datele dvs. atât timp cât aveți cont pe website-ul nostru, sau cât timp trebuie să vă furnizăm servicii. În cazul în care este cerut explicit să respectăm cerințele legale sau de reglementare, pentru a soluționa litigii, a preveni frauda și abuzul sau să impunem respectarea termenilor și condițiilor noastre, este posibil să păstrăm, de asemenea, anumite informații, după cum este necesar, chiar și după ce vă închideți contul sau nu mai este necesar să vă furnizam serviciile.

De asemenea, anonimizăm și agregăm informațiile personale (astfel încât acestea să nu vă identifice) și le folosim în scopuri ce includ testarea sistemelor IT, cercetare, analiza datelor, îmbunătățirea website-ului nostru și dezvoltarea de noi produse și servicii. De asemenea, distribuim aceste informații unor terțe părți.

 

 

Schimbul de informații:

Nu vom vinde niciodată niciuna dintre informațiile dvs. personale către nicio terță parte, inclusiv numele, adresa, adresa de e-mail sau informațiile de plată.

Cu toate acestea, vă împărtășim datele cu următoarele categorii de companii, ca parte a serviciilor pe care vi le oferim:

• Companiile care ne permit să vindem și să livrăm comenzile dvs., cum ar fi furnizorii de servicii de plată și companiile de livrare

• Furnizori de servicii profesionale, cum ar fi agenții de marketing, parteneri de publicitate și gazde ale website-urilor

• Agențiile de referință de credit, agențiile de aplicare a legii și de prevenire a fraudei

• Companiile aprobate de dvs., cum ar fi rețelele de social media (dacă alegeți să vă conectați conturile la noi)

 

Marketing:

Cu aprobarea dvs., trimitem în mod regulat mesaje de marketing sub formă de e-mailuri și SMS, pentru a vă ține la curent cu noutățile, promoțiile și colecțiile noastre. Puteți alege să nu primiți mesaje de marketing de la noi în orice moment făcând clic pe linkul "Dezabonare" din orice e-mail sau contactând echipa noastră de asistență pentru clienți.

Vă rugăm să rețineți că lucrăm cu o rețea complexă de servicii, astfel încât este posibil să primiți mesaje de la noi în timp ce procesăm cererea dvs. și sistemele noastre se actualizează. Oprirea mesajelor de marketing nu va opri comunicările de serviciu (cum ar fi actualizările comenzilor).

Ca și multe alte companii, desfășurăm activități de publicitate online, direcționând bannere și anunțuri către dvs., în timp ce navigați pe alte website-uri, utilizând o varietate de rețele și tehnologii de marketing digital, cum ar fi pixeli, cookie-uri și identificatori. Acestea includ rețelele sociale și serviciile lor specifice, cum ar fi Audiențele Personalizate Facebook.

Bannerele și anunțurile sunt direcționate pe baza informațiilor disponibile despre dvs. și activitatea dvs. pe site-ul nostru.

 

Drepturile dvs.:

Vă respectăm confidențialitatea și asigurăm protecția datelor dvs.. Iată drepturile dvs. în ceea ce privește informațiile personale:

• Dreptul de a fi informat despre modul în care sunt utilizate informațiile dvs. personale

• Dreptul de a accesa informațiile personale pe care le deținem despre dvs. și de a solicita corectarea inexactităților

• Dreptul de a ne solicita să ștergem datele dvs., să nu le mai procesăm sau colectăm, în anumite circumstanțe

• Dreptul de a nu mai primi mesaje de marketing direct și de a retrage în orice moment consimțământul pentru alte procese bazate pe consimțământ

• Dreptul de a solicita să transferăm sau să portăm elemente ale datelor dvs. fie către dvs., fie către un alt furnizor de servicii

• Dreptul de a vă plânge autorității de reglementare a protecției datelor

Dacă doriți să vă exercitați drepturile sau aveți o plângere, vă rugăm să contactați echipa noastră pentru relații cu clienții sau să ne trimiteți un e-mail la conformGDPR@ellens.ro

 

Cookie-urile:

Această politică se referă la cookie-urile și website-ul operate de S.C. IMPERIOS OCTAVIAN S.R.L., cu sediul în Bucuresti, Intrarea Coltii Brezei,nr.2.

Site-ul nostru utilizează cookie-uri pentru a personaliza conținutul și anunțurile, pentru a oferi funcții de social media și pentru a analiza traficul. Continuând să utilizați acest site, sunteți de acord cu aceste tipuri de cookie-uri pe dispozitivul dumneavoastră.

De asemenea, distribuim informații despre utilizarea de către dvs. a website-ului nostru cu partenerii noștri de social media, de publicitate și de analiză, care le pot combina cu alte informații pe care le-ați furnizat sau pe care le-au colectat în urma utilizării serviciilor lor, de către dvs.

Prin utilizarea website-ului nostru, sunteți de acord să plasați aceste tipuri de cookie-uri pe dispozitivul dvs. și să le accesați atunci când vizitați website-ul nostru.

• Esențiale - aceste cookie-uri sunt necesare pentru utilizarea corectă a website-ului nostru. Acestea permit funcții de bază precum "Adaugă în coș" sau să accesați zonele securizate ale website-ului.

• Preferințe - aceste cookie-uri rețin preferințele, cum ar fi limba sau locația dvs., pentru a vă face experiența de cumpărături cât mai facilă.

• Analitice - aceste cookie-uri ne permit să măsuram și să analizăm modul în care clienții utilizează website-ul, pentru a îmbunătăți funcționalitatea și experiența de cumpărături.

• Marketing - folosim aceste cookie-uri pentru a furniza anunțuri personalizate care sunt relevante pentru dvs. De asemenea, acestea limitează numărul de afișări ale unui anunț și modul în care interacționați cu anunțurile în rândul publicațiilor online și a agenților de publicitate terță parte.

 

Dacă doriți să ștergeți modulele cookie de pe dispozitivul dvs., puteți accesa secțiunea "Help" a browserului dvs. pentru mai multe informații. Rețineți că prin ștergerea sau dezactivarea cookie-urilor viitoare este posibil ca experiența de utilizare a website-ului nostru să fie afectată și să nu puteți profita de anumite funcții ale website-ului nostru.

 

Website realizat si intretinut de logodevis.ro